Symbole Therbliga – therbligi

Jedno z najstarszych narzędzi tzw. naukowej organizacji pracy. Symbole Therbliga (therbligi) przydają się do badania pracy na poziomie elementów ruchu.

Powinny się właściwie nazywać symbolami Gilbretha. Jednakże ich autor zaproponował swoje nazwisko czytane od tyłu do przodu – stąd ta dziwna nazwa.

Ilustracja

Symbole Therbliga - therbligi.

Symbole Therbliga - therbligi.

UWAGI

W kolumnie „Opis symbolu” znajdują się sformułowania ułatwiające zapamiętanie symboli (mnemotechniczne). Jeśli użytkownicy znajdą prostsze bądź bardziej trafne sformułowania, należy takich właśnie używać w szkoleniu.

Therbligów używa się czasem jako notacji uzupełniającej w systemach predetrminowanego czasu i ruchu takich, jak MODAPTS.

Królewska droga

Metodologia wielkich programów zmiany organizacyjnej opracowana przez konsultanta niemieckiego.

Metodologię zwaną „Królewską Drogą” opracował i sprawdził w praktyce w wielu programach Karl-Adolf Scholz. Jest to metodologia uniwersalna prowadzenia wielkich programów zmiany organizacyjnej, chociaż Autor konstruował ją z myślą o programach poprawy produktywności (PPP). Poniżej rysunki przedstawiające 3 fazy programu oraz Królewską Drogę, którą należy podążać, aby sukces programu był prawie pewny.

Rys. 1

Fazy dużego programu zmiany organizacyjnej.

Fazy dużego programu zmiany organizacyjnej.

Rys. 2

Królewska Droga dla faz 1 i 2.

Królewska Droga dla faz 1 i 2.

Rys. 3

Królewska Droga dla fazy 3 (realizacji).

Królewska Droga dla fazy 3 (realizacji).

UWAGI

  1. Królewska Droga jest właściwie rozbudowaną wskazówką, w jaki sposób należy rozłożyć działania i punkty kontrolne, aby zapewnić maksymalne szanse przeprowadzenia zmiany organizacyjnej mimo na ogół obojętnych lub niesprzyjających postaw menedżmentu i pracowników, które zawsze stanowią poważną przeszkodę przy większych przedsięwzięciach.
  2. Uniwersalność metodologii proponowanej przez Scholza objawia się tym, że jest ona skuteczna przy wszelkich tzw. podejściach (modelach czy koncepcjach zmiany) oraz że można w nią wmontować inne klasyczne metodologie, jak schemat Inżynierii Przemysłowej, zarządzanie projektami, BPI itp.

Schemat blokowy procesu produkcyjnego – przykład

Przeważnie procesy produkcyjne są zaprojektowane tak dobrze, że nie trzeba prowadzić ich analizy „z lotu ptaka”. Jednak zdarzają się przypadki, gdy takie całościowe spojrzenie jest niezbędne. W praktyce bowiem jeśli przebiegają nieprawidłowo, to najczęściej jest to skutek niewłaściwych powiązań podprocesów albo procesu głównego z procesami wspomagającymi. Niniejszy przykład ilustruje zastosowanie całościowej i stosunkowo ogólnej analizy procesu produkcyjnego do rozwiązania zagadnień rozmieszczenia podprocesów w hali produkcyjnej.

Przypadek

Hala produkcyjna jest długa i niedostatecznie szeroka, niewygodna. Połowę zajmują stanowiska do produkcji wytłoczek z tworzywa sztucznego. W drugiej połowie mieści się szereg stanowisk pracy, na których wytłoczki są umieszczane w metalowych kasetonach. Montaż nie ogranicza się to tego, ponieważ produkt wymaga także „uzbrojenia” w instalację elektryczną. Niewiele elementów jest powtarzalnych, gdyż produkty są projektowane i wytwarzane na zamówienie, w seriach po kilka tysięcy sztuk.

Wytłoczki wytwarza się z płyt plastikowych, kasetony z giętych profili, więc oba elementy trzeba dopasować, zanim się je połączy. Robi się to na kilku stanowiskach wyposażonych w takie maszyny, jak piła czy szlifierka. Stanowiska te oraz towarzyszące montażowi stanowiska odkładcze są rozmieszczone „akurat tam, gdzie znalazło się trochę miejsca”. Operacje dopasowywania są więc bardzo uciążliwe dla otoczenia (pył, hałas) i utrudniają utrzymanie wysokiej jakości (czystości) montowanych produktów. Jednakże nie każde zamówienie dotyczy produktów z elementami wymagającymi dopasowania, więc marszruty materiału są różne.

Zadaniem analizy całościowej było wyodrębnienie podprocesów o podobnych marszrutach materiału w taki sposób, aby dało się wydzielić funkcjonalną strefę dopasowywania i urządzić ją w miejscu, w którym będzie najmniej uciążliwa, a jednocześnie uzyskać rozmieszczenie stanowisk pracy w sposób jak najlepiej spełniający zasadę procesu zorientowanego na przepływ.

Przebieg analizy

W typowych przypadkach podobne zagadnienia rozwiązuje się kojarząc wyniki analizy produkt-ilość z wynikami badania marszruty każdej części przy pomocy karty analizy przebiegu procesu; rozwiązanie natomiast zmierza na ogół do projektu szeregu gniazd produkcyjnych. Jednakże opisany przypadek jest prosty, występuje w nim niewiele operacji obróbki maszynowej a marszruty są krótkie, więc nie ma uzasadnienia dla stosowania tak zaawansowanych narzędzi. Przeprowadzono analizę łatwiejszą, wykorzystując arkusz analizy przebiegu procesu.

Proces uzbrajania kasetonu wydawał się wspólny dla obu wersji procesu, tzn. wersji z etapem dopasowywania i wersji bez tego etapu. Rozpoczęto więc od zgrubnej analizy tego procesu, aby upewnić się, że rzeczywiście w obu wypadkach przebiega on tak samo oraz aby sprawdzić, co dzieje się na jego końcu (nawiasem mówiąc w praktyce prawie zawsze są jakieś problemy przy zakończeniu podprocesu). Rys. 1 ilustruje tę analizę. Stwierdzono „jałowe” oczekiwanie wynikające z niedokładności synchronizacji podprocesów oraz zakończenie procesu, które nie jest przechowywaniem, lecz rozwidleniem (oznaczono je kółkiem przekreślone na krzyż). Poziomymi liniami odkreślono 2 końcowe fragmenty procesu oraz punkt rozwidlenia, który jest jednocześnie łącznikiem z procesem montażu. Zwrócono uwagę na operację częściowego demontażu kasetonu, aby nie zapomnieć sprawdzić później, czy występuje ona zawsze.

Rys. 1.

Analiza przebiegu procesu uzbrajania kasetonów.

Analiza przebiegu procesu uzbrajania kasetonów.

Druga analiza dotyczyła obróbki wytłoczki podczas procesu dopasowywania i została poprowadzona nieco dalej, aż do końca procesu montażu. Oprócz arkusza pokazanego na Rys. 2. przeprowadzono także inwentaryzację stanowisk odkładczych niezbędnych w procesie dopasowywania. Dodatkowo zwrócono uwagę na konieczność właściwego oświetlenia ogólnego przy frezowaniu ręcznym, ze względu na warunki pracy i jakość tej operacji.

Rys. 2.

Analiza przebiegu procesu dopasowywania.

Analiza przebiegu procesu dopasowywania.

Wynik

Oprócz powyższej prostej analizy upewniono się, że w procesie bez dopasowywania z kasetonami są łączone wyłącznie formatki, tzn. elementy o standardowych wymiarach, od razu dobrze dopasowane do kasetonów. Zatem schemat blokowy procesu, widziany w kierunku od początku uzbrajania kasetonów do końca, można przedstawić jak na Rys. 3.

Rys. 3

Schemat blokowy procesu produkcyjnego.

Schemat blokowy procesu produkcyjnego.

Na rysunku pominięto oznaczenie pochodzenia formatek i kasetonów, które nie są wytwarzane na badanej hali i dostarczane są bezpośrednio do procesu, więc jest to bez znaczenia dla rozwiązania zagadnienia. Natomiast oddzielono przerywanymi liniami strefy, które są albo muszą być oddzielone na hali.

Dodatkowo stwierdzono na podstawie obserwacji, że zróżnicowanie operacji w podprocesie montażu nie ma istotnego znaczenia dla rozwiązania kwestii rozmieszczenia stanowisk, ponieważ tylko dwa stoły do montażu są wyposażone w stałe przyrządy, a oprócz tego proces nie wymaga żadnych stałych maszyn, pracownice nie „wędrują”, całość prac wykonywana jest ręcznie. Nie ma więc żadnych przeszkód, aby całą strefę montażu skupić na niewielkiej powierzchni, a przede wszystkim oddzielić (odizolować) od niej strefę dopasowywania.

Wymogu zorientowania procesu na przepływ nie zrealizowano jedynie na styku procesu wytwarzania wytłoczek i dopasowywania. Wytłoczki są bowiem dostarczane partiami po kilkadziesiąt sztuk z regałów, na których schną i stygną po obróbce cieplnej. Procesy badane zostały natomiast zorientowane na przepływ w prosty sposób – zostały rozmieszczone w trójkącie, jak na poniższym schemacie.

Rys 4

Schemat rozmieszczenia trzech stref.

Schemat rozmieszczenia trzech stref.

Nie do uniknięcia było jedynie przecinanie się dróg transportowych, wymuszone ciasnotą hali – strefa uzbrajania musiała zostać urządzona po przeciwnej stronie drogi transportowej, niż pozostałe dwie strefy.


Próbkowanie pracy (obserwacja migawkowa)

Monitorowanie pracy urządzeń i ludzi w sposób ciągły jest zbyt kosztowne, jeśli mamy do czynienia z pracą zróżnicowaną i w niewielkim stopniu powtarzalną. W takiej sytuacji optymalna jest technika próbkowania pracy, przy pomocy której można tanio zmierzyć proporcje czasu, przez jaki urządzenia i ludzie znajdują się w określonym stanie aktywności.

Informacje o proporcjach czasu różnych stanów aktywności mają wielorakie zastosowania, np.:

  • pozwalają szybko wychwycić problemy organizacji pracy, jakości, kosztów itp.,
  • stanowią dobrą podstawę do obliczania standardowych czasów różnych działań,
  • stanowią dobrą podstawę ekonomicznej oceny wykorzystania zasobów oraz skutków działań usprawniających.

Technika próbkowania pracy (obserwacja migawkowa) jest tak prosta, że po krótkim przeszkoleniu próbkowaniem mogą zajmować się pracownicy nadzoru bezpośredniego, a także same osoby badane. Jest to istotne dlatego, że osoby te mogą na bieżąco wprowadzać usprawnienia organizacyjne.

Jak powiedziano we wstępie, technika ta znajduje zastosowanie przy badaniu działań zróżnicowanych i mało powtarzalnych, a więc w biurach, w działach obsługi, w pracowniach specjalistów itp.

Najpierw przeczytaj ostrzeżenia

Opis postępowania

Faza 1: Przygotowanie do badania

  • sprecyzować cel badania: jakie dane chcemy uzyskać, czego mają dotyczyć,
  • określić miary wyników biznesowych, z którymi zostaną powiązane wyniki badania,
  • poinformować załogę o badaniu, wyjaśnić jego cele i przebieg oraz ogłosić rozpoczęcie badań; odpowiedzieć na wszystkie pytania i wyjaśnić wszystkie wątpliwości, „sprzedać” badanie.

Faza 2: Planowanie i organizacja badania

  • opracować klasyfikację kategorii aktywności, które będą badane; kategorie powinny spełniać określone wymagania formalne, np. być wyczerpujące i rozłączne,
  • określić przedmiot badania, np. grupę maszyn i urządzeń, pracowników wykonujących określone zadanie itp.,
  • opracować formularze próbkowania oraz formularze wyników zbiorczych; potraktować je jednocześnie jako pierwszy test prawidłowości poprzednich kroków planowania,
  • określić liczbę obserwacji, przy której wyniki próbkowania będą miały wymaganą wiarygodność – najlepiej na podstawie badania pilotażowego i obliczeń statystycznych,

Faza 3: Przeprowadzenie próbkowania

  • wygenerować harmonogram losowych momentów próbkowania,
  • przeprowadzić obserwacje i zarejestrować wyniki,

Faza 4: Opracowanie wyników

  • zebrać dane surowe od osób prowadzących próbkowanie,
  • przetestować losowość danych surowych (walidacja danych),
  • zestawić dane w arkuszach zbiorczych i w innych zestawieniach (na ogół jeszcze przed końcowym opracowaniem dane przydają się menedżerom do różnych nie planowanych wcześniej projektów usprawnień),
  • oszacować rzetelność wyników (przedziały ufności, dokładność itp.),
  • przeprowadzić analizę wyników i zaprezentować ją,

Faza 5: Planowanie dalszego wykorzystania próbkowania pracy

UWAGI

Wiarygodność standardu: W zasadzie można osiągnąć każdy wymagany stopień precyzji, który zależy od liczby obserwacji. Walidacja metody przez porównanie z wynikami metody ciągłego monitoringu pracy wykazuje bardzo wysoką wiarygodność techniki próbkowania pracy.

Punkt kontrolny Chociaż opracowanie planu badania jest proste, warto ustawić punkt kontrolny na końcu procesu opracowania formularzy.

Przykłady arkuszy do rejestrowania obserwacji

  1. Arkusz obserwacji jednego urządzenia/pracownika – przykład
Data: _______ Obserwator: __________ Maszyna: ____________
Stan aktywności\ czas 9:___ 10:__ 11:__ 12:__ 13:__ 14:__ 15:__ 16:__ Suma
Praca normalna
Poprawki
Bieg jałowy
Ustawianie
Naprawa/konserwacja
Rozruch
Wyłączona

b) Podobny arkusz, wypełniony

Data: 22 stycznia Obserwator: Jan Kowalski Operator: Kazimierz Nowak Maszyna: notebook
Aktywność/nr obserwacji 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Suma
Praca normalna v v v v v v v v v v v v 12
Poprawki v 1
Bieg jałowy v v 2
Ustawianie v 1
Naprawa/konserwacja v 1
Rozruch v v 2
Wyłączona v 1

c) Arkusz obserwacji kilku obiektów, wypełniony

Data: 22 stycznia Obserwator: Jan Kowalski
Nr obs. Maszyna 1 Maszyna 2 Maszyna 3 Maszyna 4
1 v v v
2 v v v v
3 v v
4 v v v v
5 v v v
6 v v
7 v v v v
8 v v v
9 v v
10 v v v
11 v v
12 v v v
13 v v v
14 v v
15 v v v
16 v v v
17 v v v v
18 v v
19 v v
20 v v
21 v v
22 v v v
23 v v v
24 v v v
25 v v
Suma 18 12 21 18

d) Arkusz z aktywnościami kodowanymi (rzadko używany rodzaj arkusza)

Data: 22 stycznia Obserwator: Jan Kowalski Klucz: 1. Opracowywanie, 2. Dyskusja, 3. Archiwizowanie, 4. Oczekiwanie, 5. Porządkowanie, 6. Spotkanie, 7. Drobiazgi
Obserwacja nr 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
Konstruktor 2 2 1 1 1 7 1 6 1 1
Kreślarz 4 1 1 4 4 1 1 6 4 1
Technik 4 2 1 1 5 5 7 1 1 5

Przykład badania

Sytuacja: Biuro projektowe, w którym projektanci skarżą się na małą przydatność wiecznie czymś zajętych i nie dyspozycyjnych techników.

Plan: Zastępca szefa pracowni wspólnie z projektantami i technikami zaproponowali klasyfikację aktywności techników oraz opisali, co należy rozumieć pod nazwami tych kategorii (opracowanie, archiwizowanie, porządkowanie dokumentów i danych, „drobiazgi” itd.).

Przeprowadzono badanie pilotażowe. Fragment (ok. połowę) arkusza obserwacji przedstawia poniższa tabela:

Temat: Aktywność techników Data: 18 sierpnia Obserwator: Jan Kowalski
Aktywność\Obserwacja nr 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Suma
Opracowywanie // / /// // //// / //// // /// 22
Dyskusja/konsultacja // / / 4
Archiwizowanie // / / /// // / 10
Oczekiwanie, gotowość // // / / // / //// // 15
Porządkowanie // /// / // // / / //// 16
Spotkanie, szkolenie / // / 4
Drobiazgi / // / / // 7
Poza pracownią / / 2

Kierownictwo pracowni przystało na propozycję, aby wymagać typowej dokładności względnej pomiaru, tzn. 10% przy poziomie ufności 0,95. Uznano także, że najkrócej trwającą czynnością, której prawdopodobieństwo trzeba uchwycić z tą dokładnością są „Drobiazgi”, czyli drobne, lecz konieczne czynności. W badaniu pilotażowym czynności te zajęły 8,81% czasu, więc przyjęto, że najmniejsze „chwytane” prawdopodobieństwo ma wynosić 0,088.

Obliczono liczbę obserwacji, niezbędną dla uzyskania wymaganej dokładności. Przyjęto więc:

wymagana dokładność             s=0,1  (10%)
wymagane prawdopodobieństwo     p=0,088
poziom istotności            alfa=0,05  (1 - poziom ufności= 1 - 0,95)

Dla alfa=0,05 współczynnik z=1,96, co można odczytać z tablic rozkładu
normalnego skumulowanego, bądź obliczyć.

Niezbędną liczbę obserwacji obliczono korzystając z formuły:

N=(z/s)^2 * (1-p)/p = 3981

Kierownictwo uznało, że najbliższym typowym miesiącem pracy jest wrzesień, w którym można wykorzystać pełne 4 tygodnie na badanie. Zaplanowano więc:

techników                  8
rund obserwacji dziennie  25
dni w miesiącu            20
------------------------------
iloczyn powyższych      4000

UWAGA: Wszystkie potrzebne obliczenia można przeprowadzić przy pomocy Kalkulatora warunków próbkowania, który można znaleźć w rozdziale Narzędzia.

Badanie przeprowadził zastępca kierownika pracowni. Zebrał w sumie 3968 obserwacji. Przy pomocy techniki podobnej do próbkowania sprawdzono, że dane zostały zebrane losowo (jest na to odpowiedni test).

Uzyskane wyniki przedstawia zestawienie zbiorcze oraz sporządzony na jego podstawie wykres:

Ilustracja

Wyniki przykładowego próbkowania pracy.

Wyniki przykładowego próbkowania pracy.

Wnioski:

  1. Bardzo dużo czasu zajmuje technikom porządkowanie dokumentacji i danych oraz archiwizowanie. Należałoby rozważyć inwestycję w urządzenia biurowe bądź komputerowe ułatwiające te zadania.
  2. Prace konieczne (te opisane legendą pogrubioną) mają swoje apogeum na początku miesiąca oraz pod koniec przedostatniego tygodnia.

Początek miesiąca zazwyczaj wypełniony jest uzupełnieniami i poprawkami do dokumentacji oddanej w terminie do końca poprzedniego miesiąca oraz porządkami.

Pik w pobliżu 22-23 dnia powodowany jest „gonieniem”, aby zapracować na premię. Następuje po nim załamanie w miesiącach, w których właśnie wtedy pracownicy dochodzą do wniosku, że nie zdążą w terminie i że nie otrzymają premii.

Opracowanie błędów: Można łatwo sprawdzić błąd bezwzględny ocen zbiorczych oraz przedziały ufności przy pomocy wspomnianego kalkulatora.

Badanie pracy

Badanie pracy jest zadaniem delikatnym, ale wyniki niemal natychmiast wskazują miejsca i okazje do usprawnień organizacyjnych.

Ostrzeżenia

Badanie pracy jest zadaniem delikatnym i zazwyczaj specjaliści od organizacji unikają go, najczęściej z dwóch powodów.

Powód pierwszy – powszechne nieprzygotowanie dzisiejszych menedżerów do oceny wyników takich badań.

Anegdotyczny jest już przykład, który można przedstawić w postaci krótkiego dialogu:

Menedżer: „Pokażcie-no mi ten arkusz obserwacji migawkowej.”

Specjalista: „Właściwie nie powinienem, ponieważ nie był Pan na miejscu.”

Menedżer: „Nie filozofujcie, tylko pokazujcie.” (ogląda arkusz taki, jak poniżej)

Nr obserwacji  | 1   2   3   4   5   6   7   8   9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Pracownik K    | v   v   v   v       v   v   v       v   v   v   v   v   v   v       v   v   v
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Pracownik N    |         v               v       v                           v           v
-----------------------------------------------------------------------------------------------

Menedżer: „A kto to jest ten N? Trzeba będzie go zwolnić. A wy tu jeszcze kryjecie obiboka. Socjalizm wam w głowie, czy jak? Damy wam naganę.”

Specjalista: „Proszę posłuchać, co przedstawia ten arkusz. Pracownik K jest bardzo zajęty dopasowywaniem sworznia do otworu w płycie. Ponad 70% sworzni ma defekty i nie pasuje do otworu, więc K odkłada je na bok, bierze następny sworzeń itd. Pracownik N odbiera od K tylko płyty z dobrze wpasowanym sworzniem i wykonuje następną operację.”

Konkluzja: Trzeba przestrzegać dwóch zasad:

  • nie szukać winnych, lecz szukać problemów,
  • znać proces z autopsji (tzw. zasada gemba – udać się na miejsce, gdzie problem występuje).

Menedżerowie niechętnie przestrzegają tych dwóch zasad, przez co nie tylko popełniają błędy, ale także narażają się na niewybredne opinie podwładnych.

Powód drugi – niektóre metody badania pracy są kontrowersyjne i rodzą ryzyko protestów. Przykładem najbardziej znanym jest chronometraż, który nie dość, że przez badanych odczuwany jest jako naruszanie dóbr osobistych, to jeszcze zbyt często stanowi zapowiedź „dokręcania śruby”. To ostatnie zaś nie ma nic wspólnego z usprawnianiem organizacji pracy.

Konkluzja: Przed każdym badaniem pracy trzeba dokładnie poinformować pracowników o celu i planowanym przebiegu badań oraz odpowiedzieć na WSZYSTKIE pytania i wątpliwości. Trzeba „sprzedać” badanie pracy.

W przypadku chronometrażu należy poprosić pracowników o zgodę na przeprowadzenie badania.

Trzy metodologie badania pracy

  1. Z góry określone normy czasu. Normy te powstają z badania ruchu kończyn i oczu i składają się z elementów trwających ułamek sekundy. Z tych elementów podczas projektowania procesu buduje się, jak z cegiełek, ciągi czynności – operacje. Metodologia ma ograniczone zastosowanie, w procesach wysoce powtarzalnych, głównie w procesach montażu. Przykładem jest system projektowania MODAPTS.
  2. Chronometraż, czyli monitorowanie pracy w sposób ciągły. Monitorowaniu podlega zazwyczaj operator oraz obsługiwane przez niego urządzenie (urządzenia). Wyniki chronometrażu przedstawia się w postaci tabelarycznej bądź w postaci karty człowiek-maszyna. Chronometraż stosuje się najczęściej przy wyznaczaniu i wyrównywaniu cyklu pracy powtarzalnej oraz (rzadziej) przy równoważeniu pracy. Metoda z trudem akceptowana przez osoby badane!
  3. Próbkowanie pracy (obserwacja migawkowa), czyli wyrywkowe badanie czasu, przez jaki podmioty i przedmioty pracy oraz związane z nimi elementy środowiska pracy pozostają w określonym stanie aktywności. Próbkowanie jest tanie i łatwe, mogą przeprowadzać je pracownicy nadzoru bezpośredniego, a nawet sami badani. Praktyka pokazuje poważną zaletę metody – już od początku badania ludzie uczą się postrzegać pracę w kategoriach obiektywnych i niemal natychmiast dostrzegają okazje do usprawnień organizacji pracy.

Analiza przepływu produkcji i technologia grupowa

Technologia grupowa przeżywa drugą młodość, jako metoda osiągania płynności procesu w produkcji wsadowej. Analiza przepływu materiału jest fragmentem metodologii projektowania systemu produkcyjnego dla technologii grupowej.

Już w połowie lat 1920-tych dowiedziono, że płynność procesu można osiągnąć także w produkcji wsadowej, jeśli materiały i części, maszyny, narzędzia i zespoły operatorów pogrupujemy według różnych miar podobieństwa. Po latach zapomnienia technologia ta znowu wraca do fabryk, gdyż może być wspierana nowoczesnymi rozwiązaniami, takimi jak MRP, JiT, czy metody szybkiego przezbrojenia (SMED). Efektem przestawienia produkcji na technologię grupową jest znaczna redukcja czasu przerobu i czasów ustawiania, za cenę niewielkiego na ogół obniżenia wskaźnika wykorzystania maszyn.

Analiza przepływu materiału, stanowiąca jedną z podstaw grupowania części, dokonywana jest na kilku poziomach – od poziomu łańcucha dostaw aż do poziomu marszruty w pojedynczym gnieździe produkcyjnym (bądź linii produkcyjnej). Omawiana tu karta analizy przepływu produkcji jest wykorzystywana na poziomie wydziału produkcyjnego i daje informacje przydatne na niższych poziomach (grupa maszyn i grupa narzędzi).

Nazwa techniki:

Analiza przepływu produkcji

Opis postępowania

  1. Przeprowadzić inwentaryzację wszystkich operacji obróbki części wchodzących w skład komponentu produkowanego w danym warsztacie.
  2. Sporządzić kompletną listę obrabianych części, sprawdzić czy kodowanie ich numeracji uwzględnia wszystkie rozważane parametry podobieństwa (np. technologia podstawowa, rozmiary itp.)
  3. Sporządzić karty marszruty dla każdej części uwzględniające wszystkie operacje obróbki. UWAGA: Formularz karty marszruty znajduje się tutaj.
  4. Sporządzić arkusz analizy przepływu produkcji (patrz rysunek poniżej) i wypełnić go korzystając z danych zamieszczonych w kartach marszruty.
  5. Zastosować właściwe dla danego zagadnienia techniki analizy podobieństwa marszrut i na podstawie wyników tej analizy oraz innych przesłanek optymalizować grupowanie.

Ilustracja

Karta analizy przepływu produkcji. Dla czytelności pominięto nazwy operacji i nazwy części.

Karta analizy przepływu produkcji. Dla czytelności pominięto nazwy operacji i nazwy części.

UWAGI

  1. Karty marszrut powinny także zawierać informację o maszynach użytych do obróbki danej części, ale te informacje powinna dodatkowo uzupełniać tzw. klasyfikacja SIGCE, identyfikująca maszyny kluczowe, wieloczynnościowe, zamienne itd.
  2. Typową metodą analizy podobieństwa jest tzw. analiza dendrytowa (analiza klasterowa, najbardziej znana technika to metoda Warda).
  3. Analiza przepływu produkcji nie jest techniką samodzielną. Oprócz niej należy zastosować wiele innych technik, np. macierz część-maszyna, wspomnianą klasyfikację SIGCE, analizę modułów, jeśli komponent ma kilka poziomów złożenia itp.

Karta analizy przepływu produkcji

Formularz do analizy przepływu produkcji, przy pomocy którego zbiera się dane i analizuje marszruty poszczególnych części. Narzędzie popularne w projektowaniu logistyki dla technologii grupowej.

Ilustracja

flow01

Karta analizy przepływu produkcji

Patrz także:

Analiza przepływu produkcji i technologia grupowa.


Karta przepływu procesu

Formularz jednego z najbardziej popularnych narzędzi Praktycznej Inżynierii Przemysłowej, stosowanego przy wyszczuplaniu procesów.

Ilustracja

Karta przepływu procesu

kartaprocesu01

UWAGI

  1. Na ogół proces nie obejmuje więcej, niż 21-22 operacje, więc formularz powinien wystarczyć do analizy większości procesów.
  2. Proces rozpoczyna się i kończy składowaniem (zapasem).
  3. Jeśli któryś element procesu albo kilka elementów dotyczy nie pojedynczej sztuki wyrobu lub usługi, lecz partii, należy ująć te elementy w klamrę i odnotować przy niej ilość sztuk.
  4. Analizę przepływu procesu należy zastosować najpierw do procesu realnego, a następnie podejmować próby usprawnienia go (wyszczuplenia) korzystając z 4 metod: ECRS. Po każdej próbie należy ponownie skorzystać z karty, aby sprawdzić efekty proponowanego usprawnienia.
  5. W praktyce w dobrze zaprojektowanym zakładzie rzadko można spodziewać się istotnych niesprawności w procesie głównym – przetwarzaniu. W takich przypadkach należy zwracać szczególną uwagę na początek i koniec procesu oraz na styki procesu głównego z innymi procesami, na przykład zaopatrzenia i odbioru produktów, inspekcji, transportu wewnętrznego, przemieszczania materiału między procesem głównym a miejscami składowania/oczekiwania, dostarczania informacji itp.


Arkusz analizy przebiegu procesu

Formularz do porządkowania danych o przebiegu procesu – tzw. karta przebiegu procesu. Jest to jedno z narzędzi przydatnych do odpowiedzi na pytania „5W1H”.

Ilustracja

Arkusz analizy przebiegu procesu

Formularz analizy przebiegu procesu

Formularz analizy przebiegu procesu


Metodologia Praktycznej Inżynierii Przemysłowej

Standard przemysłowy ulepszania metody pracy, znany też jako badanie pracy.

Podstawowa metodologia ulepszania metody pracy przedstawiona została na poniższym schemacie.

Ilustracja

ie_01ie_02

Schemat tzw. sześciu kroków ulepszania metody

Jest to standard przemysłowy, co oznacza, że należy wypełnić wszystkich sześć kroków, nie pomijając żadnego.

To zresztą stanowi trudność, gdyż w naszej kulturze mamy zwyczaj przystępować od razu do planowania rozwiązania…

Omawiany schemat jest bardziej szczegółowym ujęciem podstawowej procedury KAIZEN.

Dodatkowe wyjaśnienia

W

W pierwszym kroku musimy wybrać obszar ulepszeń czyli ograniczyć pole naszego działania. Nie możemy przecież zajmować się wszystkimi zagadnieniami.

O

W drugim kroku zbieramy dane „jak leci”, starając się możliwie szczegółowo opisać prace (procesy) wybrane do ulepszenia. Najlepiej w tym celu zastosować formularze obserwacji oraz wykresy opracowane samodzielnie, bądź też niektóre formularze standardowe, które służą do analiz prowadzonych w następnym kroku. Najczęściej stosuje się kartę przebiegu procesu i schematy blokowe opracowane na podstawie danych w niej zebranych, formularz obserwacji migawkowej, kartę działań wielopodmiotowych. Im prostsze narzędzia, tym bardziej czytelny obraz procesu i tym łatwiej dojść do sedna problemu.

P i S

Dwa następne kroki to analiza i projektowanie. W tym miejscu powyższy schemat jest trochę przesadny, gdy mówi o tym, że trzeba poruszać się „stale w górę, nigdy w dół”. W praktyce bowiem prawie nigdy za pierwszym razem nie znajdziemy właściwego rozwiązania, a nawet zdarza się często, że i analiza nie jest zupełnie trafna. Najczęściej więc kroki „P” i „S” powtarzamy cyklicznie kilka razy, aż uzyskamy zadowalające rezultaty. Zarówno analiza („P”) jak i projekt („S”) muszą odpowiadać na wszystkich sześć pytań zawartych w formule „5W1H”, ponieważ w przeciwnym razie analiza na ogół będzie nietrafna, a projekt niewykonalny lub nieskuteczny.

W jaki sposób znajdujemy rozwiązania? Stosując systematycznie formułę „ECRS”. W praktyce na odpowiednich formularzach prowadzimy analizę odpowiadając na wszystkie pytania „5W1H”, a następnie kilka razy próbujemy zastosować jedną lub kilka metod z formuły „ECRS” i powstające w ten sposób projekty ponownie nanosimy na takie same formularze, dokonujemy oceny zaprojektowanych zmian itd.

Występujące najczęściej w praktyce powiązanie między obiema formułami wyjaśnia dolna część powyższego schematu.

K

Gdy w praktyce okaże się, że próbna realizacja naszego projektu zdała egzamin, musimy ustanowić nową procedurę pracy i pilnować, aby stare nawyki nie spowodowały „kroku do tyłu”. Najlepiej od czasu do czasu dokonywać przeglądu i sprawdzać, czy nowa procedura rzeczywiście jest stosowana.